سياسة الإرجاع

في سيتي جيرل للحلية، نرغب في أن تنال مشترياتك إعجابك. إذا لم تكن راضياً لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 10-15 يوماً من تاريخ الاستلام، وفقاً للشروط الموضحة أدناه.

شروط الأهلية للإرجاع

تُقبل المرتجعات خلال 10-15 يوماً من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير ملبوس وفي عبوته الأصلية مع الاحتفاظ بجميع البطاقات والفواتير سليمة.
لن تُقبل طلبات إرجاع المجوهرات المصممة حسب الطلب أو المخصصة.
لا يمكن إرجاع المنتجات المشتراة خلال تخفيضات أو فعاليات ترويجية.

كيفية بدء عملية الإرجاع

أرسل إلينا بريداً إلكترونياً على rkjewellers_1@yahoo.co.in أو اتصل على +91 9903 189 119 خلال فترة الإرجاع.
زودنا بـ رقم طلبك وسبب الإرجاع، وأرفق صوراً واضحة للمنتج (إن وجد).
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات شحن المرتجعات.

إجراءات الإرجاع

يجب على العملاء تحمل تكلفة إرجاع المنتج، ما لم يكن المنتج المستلم غير صحيح أو تالفاً.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإبلاغك بقبوله أو رفضه.
في حال الموافقة، يمكنك الاختيار بين رصيد المتجر أو الاستبدال أو استرداد المبلغ (وفقاً لسياسة استرداد الأموال لدينا).

حالات عدم إمكانية الإرجاع

المنتجات التي تظهر عليها علامات الارتداء أو التلف أو التعديل.
المنتجات المرتجعة دون العبوة الأصلية أو الفاتورة.
طلبات الإرجاع المقدمة بعد انقضاء فترة الـ 15 يوماً.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع، يُرجى التواصل معنا:

📍 العنوان: بلوك A، الطابق الثاني، سوق باغري، متجر رقم A 201، 71، شارع كانينغ، كولكاتا، ولاية البنغال الغربية 700001
📞 الهاتف: +91 9903 189 119
📧 البريد الإلكتروني: rkjewellers_1@yahoo.co.in
🌐 الموقع الإلكتروني: سيتي جيرل للحلية

نحن نقدّر ثقتك في سيتي جيرل للحلية وملتزمون بضمان تجربة تسوق سلسة. 💎✨